Algemene voorwaarden
In het kort
Wij vinden het belangrijk dat alles duidelijk en eerlijk verloopt.
Hieronder vindt u onze voorwaarden over bestellingen, levering, retouren en gebruik van onze producten.
Heeft u vragen? Wij helpen u graag persoonlijk verder.
Bestellingen & overeenkomst
Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling accepteren.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aan te passen wanneer dit nodig is.
Producten & maatwerk
Onze producten worden met zorg vervaardigd uit hoogwaardige materialen.
Voor maatwerkproducten gelden specifieke afspraken.
Deze worden vooraf met u afgestemd en bevestigd.
Maatwerk kan niet geretourneerd worden, tenzij anders overeengekomen.
Levertijd
Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van het producttype.
- Acryl producten: circa 4–6 weken
- Sokkels en basissen: circa 3–4 weken
- Voorraadproducten: direct leverbaar
Wij informeren u tijdig bij afwijkingen.
Verzending
Uw bestelling wordt zorgvuldig verpakt om schade te voorkomen.
Wij leveren binnen Europa en maken gebruik van eigen transport of betrouwbare vervoerders.
Vanaf verzending ontvangt u indien mogelijk een track & trace.
Retouren
Standaardproducten kunnen binnen 31 dagen worden geretourneerd.
Voorwaarden:
- Product in originele staat
- Onbeschadigd en compleet
Maatwerkproducten zijn uitgesloten van retour, tenzij anders overeengekomen.
Aansprakelijkheid
Wij doen er alles aan om producten in perfecte staat te leveren.
Mocht er toch iets misgaan, dan zorgen wij voor een passende oplossing.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Gebruik van producten
Onze producten zijn bedoeld voor presentatie en interieurgebruik.
Onjuist gebruik of overbelasting kan leiden tot schade waarvoor wij niet aansprakelijk zijn.
Contact
Heeft u vragen over deze voorwaarden of uw bestelling?
Neem gerust contact met ons op: zilvaris.info@gmail.com
Wij helpen u graag verder.